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2013年1月14日 星期一

腦力激盪法

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來談談腦力激盪法吧,這是一個流傳已久的創意技巧。美國BBDO廣告公司創始人亞歷克斯奧斯本Alex F. Osborn)於1938年創立了這個方法。到現在,我們可以發現這個方法不斷地被拿來運用、變形,甚至濫用。那麼今天我們就來看看這個方法是怎麼運用創意的原理來達到效果,又有什麼樣的優點跟限制吧。

腦力激盪法(原型)的使用

腦力激盪分成很多種,以下列出的是比較接近原始版本的腦力激盪法。(在那個時代,便利貼還沒有被發明出來。)

1. 主持人提出一個問題,要求每個人提出自己的的點子。
2. 主持人可以適時地引導,讓碰到瓶頸的參與人可以更快提出自己的想法。
3. 提出的想法由記錄員記下並且公布出來。
4. 限定一定的時間內完成,要求在這時間內追求點子的數量。
5. 每個人也可以對其它人的想法追加想法,進行延伸、結合。
6. 時間到之後,主持人引導就現有提出的想法進行收斂。

原則:

原則1:嚴禁批判。不批判他人發言,才能讓所有成員自由發想。
原則2:自由發想。使成員無拘束地暢所欲言,在輕鬆的氣氛下,愉悅流暢地思考。
原則3:量重於質。用撒網捕魚的方式,先進行圍繞主題的發想,以徵求大量點子。
原則4:結合改善。以彼此的發想為基礎,不斷激盪出更好的新點子,甚至允許團隊中出現與他人相似的發想。

腦力激盪法使用的原理:

就像我們之前提到的,創意其實是一種在資料庫當中連結的過程。每個人的資料庫有限,當我們自己的「創意程式」沒辦法把我們腦中的資料連結起來的時候,又或是我們的資料量太少的時候,腦力激盪法提供了一個交流的方式。

在這個交流的過程中,因為別人提出的點子可能能夠與我們腦中想法的連結,產生出新的想法。我們也能提出一些模糊地、不清楚地概念,甚至只是一個詞語,丟出來,讓他在這個充滿想法的池子裡攪和攪和,產生出新的連結、新的可能性。

腦力激盪法的限制:

要讓腦力激盪法有效,其實並沒有那麼容易。所謂有效,其實就是能夠產出一個創意的結果,一個能夠實行的草案。要讓腦力激盪法成功的先決條件,在於參與者能夠放下束縛、避免批評,在短時間大量地提出不同的想法,但這是需要練習的。一個平常鮮少思考的人,參與腦力激盪法可能會毫無產出,甚至會因為同儕的快速產出而感到壓力。

其次,這些想法被提出來之後,對於問題的幫助又有多大?許多團體在使用腦力激盪法的時候,在過程中都做的相當好,但是到了最後一步「收斂」的時候就會遇上很大的瓶頸。雖然說收斂也有許多的技巧,像是著名的KJ法、樹狀圖法,都是能夠拿來收斂的技巧。可是要讓創意真正能夠實行,其實更重要的是回歸到問題本體,正確動機,以及最終目的。

什麼時候使用腦力激盪法:

腦力激盪法是一個能夠鼓舞士氣,讓每個人都能參與到的創意點子發想法。在概念發想的初期,可以透過腦力激盪法很容易地讓每個參與的人把自己對於這個概念的點子丟出來。同時,腦力激盪法的限制:禁止批評、量重於質,更可以放下每個人對於團隊的戒心,不必擔心自己對於團隊沒有貢獻,而盡量地丟出自己的想法。

腦力激盪法只是一種,運用一些原則加速彼此想法碰撞的技巧,並不是創意的本質。許多時候,腦力激盪並不真的對於想法有所貢獻,有經驗的創意思考者也不一定會使用腦力激盪法來交換彼此的想法。但是腦力激盪的確是能夠讓團隊共同發想的一個有效的模式,可以增進大家對於概念的認識、強迫大家深入思考概念本質,也不失為一個好的開始。

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2013年1月4日 星期五

五個為什麼:談正確動機

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今天繼續來談談創意的基本概念:「正確動機」。在開始之前,我們先來定義一下「動機」與「目的」的不同。在學校求學的期間,寫企劃這件事情相信大家都不陌生。不管是以科展為名的企劃、研究企劃、活動企劃,大概都會對於一開始要寫的那兩段「活動(研究)動機」跟「活動(研究)目的」感到非常的頭痛跟不解,總是搞不懂到底要塞多少「屁話」進去。究竟,這兩者到底有什麼樣的差別呢?

動機是起點,而目的是終點

這樣比喻好了。完成一個專案,就像是一場旅行。動機就好比是旅行的起點,而目的是旅行的終點。起點跟終點當然可以在同一個地方,但是意義卻是完全不一樣的,這就是「動機」跟「目的」的差別。動機是你這趟旅程是怎麼開始的,而目的則是你想要到哪裡去。

舉個例子來說,今天阿傑在大學辦理了一個營隊。這個營隊的目的,是讓學員能夠擁有獨立思考的能力,但是為什麼阿傑要辦這個營隊呢? 這個原因可能有很多,「因為被選為總召集人,所以只好接下來辦。」「因為以前都有這個營隊,不能讓這個營隊在我的手上消失」「因為看到身旁的朋友都缺乏這樣的能力,所以希望透過這個營隊來解決這個問題」以上這些,才是所謂的「動機」。

如果當這個「動機」跟「目的」一樣的時候,相對來說,完成這個目的的能量也會非常強烈,因為要達成的目的正是驅使你做這件事情的原因。當然,也有許多人是在追尋目標的途中,才發現自己的動機是什麼。或者是其實是擁有強烈的動機,卻無法用言語形容表達出來。然而,有更多人往往只知道目的,卻忘了動機,甚至是根本沒有思考過動機。

沒有思考過動機到底會發生什麼事?動機真的有這麼重要嗎?如果一定要我回答,我會說非~常~重~要~。

為什麼要讀書啊?

在大學的時候,有一次跟一個朋友聊到未來要做什麼。

我:「你之後想要做什麼啊?」
他:「讀研究所吧。」
我:「為什麼?」
他:「因為大家都在讀研究所,所以我覺得應該要讀一下。」
我:「為什麼?」
他:「因為不讀好像怪怪的。」
我:「是喔,那讀出來之後要做什麼?」
他:「嗯...不知道耶。」

我想這一定不是單一個案,在現今的大學裡,到處都是這樣想法的人。小時候,我們讀書就不知道為什麼了,長大如果也不去思考,又要怎麼知道呢?小時候我曾經問過一個長輩:

我:「為什麼要讀書啊?」
他:「這樣才可以讀大學啊。」
我:「那為什麼要讀大學?」
他:「這樣才可以找到好工作啊。」
我:「為什麼要找到好工作?」
他:「這樣才可以賺錢啊。」
我:「那為什麼要賺錢?」
他:「這樣才可以養活自己啊。」

小時候的我,似懂非懂的就接受了。一直到長大以後,才發現這個邏輯本身就是有問題的。因為這樣推導的目標是「養活自己」並且假定動機也是如此。但是我真的是為了養活自己而讀書的嗎?讀大學就可以找到好工作嗎?

態度才是關鍵

不了解動機的狀況下,讀起書來總是覺得沒勁,於是我花了許多的時間在社團活動跟課外活動上,在這些活動裡面,我能夠很清楚的知道為什麼自己要做這些事情,為什麼我要花這麼多時間在社團上面。因為我希望能夠認識朋友,因為我希望能夠學到課外處理事情的技能,因為我希望能夠探索自己的興趣還有多大的可能性。

找到動機,跟沒找到動機,差別最大的就是做事情的態度。找到動機的人,知道為何而作,為誰而做,就算遇到挫折、懷疑,只要沒有忘記動機,很快就能夠恢復積極的態度。沒找到動機的人,或許做起事來也不差,甚至比找到動機的人做得還要好,但是做事情的心情跟態度,很明顯就能夠看得出差別。

五個為什麼幫你找到動機

那麼,講了這麼多,要如何找到正確的動機呢?這邊提供一個簡單的方法,就叫做逼問法。在設計思考裡面,這個叫做「了解使用者」,而豐田汽車創辦人的父親豐田佐吉則在上一世紀就提出了這個方法,並把它叫作「五個為什麼」(5 Whys)。

五個為什麼的意思很簡單,就是連問五次為什麼。但是「五」這個數字並不是重點,因為正確的使用方法,應該是不斷地問到事情的核心,直到無法回答為止。這個方法不僅可以用在個人的夢想探索,個人的工作動機探索,也可以用在專案的探索。一個產品究竟問題出在哪裡?為什麼要開發這款新的產品?

運用這樣的方法,可以快速的檢視自己的「初衷」,也能找到事情的「原點」。如果找不到,回答不出來,或是講出來自己都會心虛,那麼可能就是該停下來,好好檢視自己動機的時候了。

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2012年12月27日 星期四

啟動腦中的小宇宙:談「浸潤」

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有人知道這個紋身背後的故事嗎?
有在看這個部落格的人,可能會覺得到目前為止的內容其實都是一些老生常談,講一些要有夢想要創意要努力之類的內容。到底有沒有什麼東西是新的呢?今天就正式進入教學領域,介紹幾個基本、通用的創意概念給大家。擁有了這些概念,對於創意的產生心裡就有個底,在遇到需要創意、需要想法的時候,就能夠拿來運用。

其實就跟擠牙膏一樣

第一個要介紹給大家的概念,叫做「浸潤」。這個詞來自於姬.亞斯納爾所寫的《Idees 操作創意一百招》。同樣的概念也有許多不同的形容跟描述,在《賴聲川的創意學》中,賴聲川是這樣形容的:

這一切加起來形成了一個條件很多的複雜題目。我每天苦思,被逼到失眠。那天半夜夢中的啟發其實就是「日有所思、夜有所夢」的道理,夢中的故事就是白天思索的延續。很清楚地,我快被逼瘋了,最後創意像擠牙膏式地在夢中擠出來,我只要醒過來收拾就好。當時擠出來的「答案」符合「題目」中一切條件及挑戰。

這樣子對於「浸潤」的概念有沒有比較了解了呢?所謂「浸潤」,就是把一個問題深深地刻入腦中,對於這個問題有著非常深刻的了解。這個了解,包含了所有的條件、限制,然後讓自己在這樣的條件底下開始找尋所有可能的解答。當我們真正地花上許多時間在思考一個問題的時候,我們就會把這個題目的要求和限制放入我們的潛意識中。

於是乎,這些在潛意識的題目要求,就會開始影響我們的生活。就算我們看起來並沒有在思考這些事情,但是當我們看到、聽到、讀到、碰到和這個題目有相關的事物的時候,我們腦中的搜尋燈號就會「叮」的亮了起來,讓我們去注意。

啟動腦中的小宇宙

讀過朗達.拜恩的《秘密》嗎?所謂的吸引力法則是不是說,當我們真心想要完成一件事的時候,就要把那件事情當做我們的標的,貼在我們每天都看的到的地方,並且去想像自己完成的樣子,然後全宇宙就會集合起來幫你?其實「浸潤」就是同樣的方法。當我們真心地「浸潤」在那個題目的時候,我們自然而然會去注意平常不會注意到的,但卻跟這個題目相關的事物。這不就是我們腦中的小宇宙啟動了嗎?

最後舉一個大家都聽過的例子來說明好了。這是一個眾所皆知的,關於「苯」分子的故事。1865年,科學家弗里德里希·凱庫勒為了找到可能的「苯」分子架構,每天花了許多時間苦思,卻始終想不出來。有一天,他在壁爐旁邊的搖椅上面想一想想到睡著了。在夢裡,他夢見了一條蛇正咬著他的尾巴轉圈圈。他被這個畫面嚇醒了,因為這個畫面給了他「苯」分子可能是「環狀」的靈感。於是,環狀苯分子就這樣被發現了,這個傳奇的故事也從此成為佳話。

而這一切,都是因為「浸潤」在問題之中,長期關注與問題相關的事物,並且找尋可能的解答,才會讓靈感能夠發生。

從「深刻了解問題」開始

「浸潤」,其實只是一種狀態,一種沉浸在問題、持續思考的狀態。如果說用之前的比喻來說,就像是「創意」這個程式在輸入條件之後「搜尋」的過程。在西方的創意學來說,浸潤包含了許多的方式,像是心智圖法、腦力激盪、強制聯想法等等。這個其實就好比是「創意」這個程式開了外掛,能夠加速「搜尋」的速度。

所以,你有遇到什麼難解的題目嗎?你在「浸潤」的時間有多久呢?還是還沒有進入「浸潤」這個階段呢?不管怎麼說,進入「浸潤」的條件是,對於問題有著很深刻的了解跟掌握,這跟「設計思考」一開始的「了解使用者」是一樣的意思。所以,想要進入「浸潤」,啟動腦中的小宇宙,讓全宇宙都來幫助你找到問題的解答,就先從「深刻地了解問題」開始吧。


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2012年12月13日 星期四

創意是怎麼產生的?

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如果人腦=電腦?是不是也該升級一下? 


要用一千多字的篇幅來講這個主題,其實是有點難度的。 畢竟,書店裡談論創意產生的書近幾年來已經多如牛毛,令人眼花撩亂。但是說真的並沒有那麼難懂。開始談論之前,我們先來想像一下。

如果人腦=電腦

假設我們的的人腦是一個電腦。今天,我們有了一個程式叫做「創意」。這個程式的奇妙之處就在於,它能夠搜尋電腦裡的資料,並且用隨機的方式組合排列,然後把結果丟給使用者。簡單地來說,創意大概就是這麼一回事兒。

那麼,假設資料庫裡面沒有呢?很抱歉,這台電腦是沒有網路的。所以,資料庫裡面的資料越少,那麼隨機排列組合的結果也就越少,自然而然這個程式能給使用者的結果也就越少。

集中訓練?分散累積?

在我大學的時候,有兩個創意的經驗令我相當難忘。那是兩個營隊的活動,而我們需要設計一段表演在學員來的時候演出。為了保護當事人(好像也不會講到當事人吧?)我們姑且就用A營隊跟B營隊來稱呼他們吧。總之呢,這兩個營隊都是辦給高中生的,目的是讓他們預先體驗大學生活。有趣的是,兩個營隊的運作方式大相逕庭。

A營隊呢,在活動開始前的兩個月就開始籌備,每個星期抽出一兩天進行表演的討論與排練,然後在活動前一週進行驗收。B營隊則不然,主要的籌備部分、尤其是表演的準備都集中在活動開始前的兩個星期,才開始密集的構思與排練,當表演設計完了,也就是活動開始的時候。

看起來其實B營隊是比較省時間的。集中的好處是能夠掌控、隨時監督進度,並且進行快速的修正與調整。當所有東西都調整完的時候,剛好活動也開始,既省下了籌備的時間,也可以達到效果,不是很棒嗎?而在我們的社會中,大多數的企業也是這麼運作的。然而,會這麼做的人,往往對於創意的組成不夠了解。

ERROR 404: 找不到資料

如同我們在前面的「想像」,創意是一個能夠搜尋資料庫的程式。當我們丟給它一個主題,它就會開始搜尋資料庫裡面的資料。而沒有資料的時候,就丟不出結果給使用者。我在參加B營隊的時候,就是這樣一個情形。B營隊把這些表演者集中管理,他們在構思表演的時候,只能從自己的經驗裡出發。但是當自己的經驗不足的時候,這個構思的過程就會變得非常痛苦,卻還不一定會有好的結果產生。

然而,與B營隊所不一樣的是,A營隊每個星期討論一次。在討論與討論中間,表演者是可以過自己的生活、去看一些事情、去體驗不一樣的經驗。這就好像當資料庫的內容不足的時候,我們讓這台電腦能夠上網,於是各種經驗都有可能進到這個資料庫裡。那麼,在必須斷線搜尋資料的時候,資料庫裡的資料變多了,找到資料的機會不就大增了嗎?

於是,在我的經驗中,B營隊的表演者總是一把鼻涕一把眼淚的,被構思表演的壓力壓得喘不過氣來,最後勉強擠出一個節目,卻又是難看得慘不忍睹,要不然就是從某某表演下去改編。而A營隊的表演者的討論總是在歡樂中進行,雖然也會有卡住的情形,但常常是在下一次的討論中就會修正,甚至有更好的構想跑出來。

如何存入由你決定

講到這裡,大家應該對於創意的產生有一個大概的概念了吧?

我們的人腦就像是那台電腦,我們的日常生活、人生經驗,都會儲存在我們大腦的資料庫裡,而當我們需要用到它的時候,就會運用「創意」這個程式下去搜尋我們的經驗,再把這些元素重新組成我們所需的結果。而要怎麼決定我們的資料庫到底有什麼東西呢?這取決於我們如何「存入」這些資料,這時候,感受力、洞察力就非常重要了。

你如果能夠看到別人看不到的事情,體會到別人沒體會到的感覺,自然而然你的資料庫就會比別人要來得豐富,創意所搜尋出來的結果也會多上許多。而這,就是創意產生的關鍵。




你的資料庫裡面有多少資料呢?
是不是會常常覺得「資料到用時方恨少」?
如果是的話,那是時候「上網」更新一下資訊了喔!
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